
Chargé / Chargée de comptes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montbonnot-Saint-Martin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client, groupe de service informatique de renom, recherche un Chargé de Compte informatique F/H en CDI.Notre client, groupe de service informatique de renom, recherche un Chargé de Compte informatique F/H en CDI. En tant que Chargé de Compte informatique F/H, vous serez rattaché au Responsable de site et êtes êtes le point de contact privilégié du client et le garant de l'atteinte des engagements contractuels. Vos missions principales seront : - Mettre en place et piloter la gouvernance interne en cohérence avec les indicateurs de performance contractuels (KPI) - Aligner en continu les clients sur la définition et le reporting des KPI - Proposer et déployer des actions d'amélioration continue du service - Documenter et faire évoluer les processus en collaboration avec le superviseur de production - Préparer et animer les comités de pilotage mensuels avec les clients (COPIL) - Supporter le superviseur de production lors des revues hebdomadaires de performance - Contrôler la cohérence des systèmes (logistique interne, Power BI, systèmes clients, ITSM) et gérer les anomalies Titulaire d'une formation Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5[...]






























